2017年12月21日，由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的"行业应用及市场分析主题沙龙暨2017年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖"活动在北京成功召开，并正式公布了"2017年度CTI论坛编辑推荐奖"的评选结果。"

　CTI论坛编辑推荐奖则是由中国***的信息和通信技术行业网站CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动，评选范围涵盖主要ICT技术和产品应用。评选活动借助媒体独特的视角，对本年度ICT领域出现的***新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示，***后由专家评审决定各个奖项花落谁家。
依托CTI论坛多年来积累的强大行业资源和经验，经过一个月的激烈评选和广泛考察，由赛普智成提供的自助服务IVR产品荣获CTI论坛2017年编辑推荐奖。

赛普智成自助服务IVR产品将业务逻辑和语音资源一体化，同步开发模式，单机软交换交换系统可支持500线并发，可通过提升配置加并发数，无需额外增加语音板卡工控机资源。赛普智成IVR系统提供自动语音应答服务，适用于各种业务介绍、信息查询等应用，在自动服务中，可以根据用户输入播放相应的语音提示。
通过赛普智成自助服务IVR产品，可以实现全天候自助式服务。通过系统的交互式应答服务，来电者可以很容易的通过电话机键盘输入他们的选择，从而得到24小时的服务。用户根据自己的业务需求自主录制多层次IVR语音自动应答流程，并在更换之后能够和后台的程序相结合（如增加一个流程、删除一个流程、跳过某个流程等）。根据需要，也可以将来电者转移到不同的服务组甚至不同的单位或者部门。
赛普智成自助服务IVR产品提供图形操作界面的IVR流程编辑器，轻松实现语音流程的创建和修改；集成第三方专业TTS，提供高效的文字到语音的转换方案；可以直接调用第三方数据库SQL语句进行动态数据播报。
赛普智成自助服务IVR产品荣获CTI论坛2017年编辑推荐奖后，将继续再接再厉，继续为企业客户朋友提供更优质的呼叫中心建设服务。